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4P与7P之间的差别有多大？怎么做？

时间：2022-06-17 10:01:09来源：网络整理

1964年，麦卡锡（McCarthy）提出4Ps营销组合市场营销的理论体系，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。 1981年，Booms和Bitner在此基础上提出了7Ps营销组合，增加了三个要素：人、物证和过程。 7Ps也构成了服务营销的基本框架。

4P和7P的区别主要体现在7P的最后三个P。整体而言市场营销的理论体系，4P侧重于早期营销对产品的关注，是实体营销的基础，而7P侧重于后期提倡的服务营销对产品以外的服务的关注，是服务营销的基础。

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站在立场上，4P可以说是从创业者的角度提出来的，而7P则更倾向于消费者方面。站在创业者一边，客户的一些需求往往被忽视，有时这种无知是致命的。 7P完善了这种对创业者的忽视，虽然不完整，但至少给创业者一个提醒：不能忽视客户的需求。

7Ps营销理论的核心揭示了员工参与对整个营销活动的重要性。企业员工是企业组织的主体，每个员工所做的一切都将成为客户对企业服务的体验的一部分，会对企业的形象产生一定的影响。每位员工都应积极参与公司经营管理的决策，真正发挥员工的主人翁精神。

材料✎网络

编辑✎品牌几何

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