小猪O2O：2019即时配送行业发展现状及发展趋势分析

没时间送宠物去宠物店寄养，想买生鲜零食，又懒得出门……随着生活节奏的加快，越来越多的人不愿意把时间花在琐碎的事情上，所以他们更愿意花钱请人帮忙。这种消费观念的转变正在迅速创造一个新的市场——同城即时配送。

即时配送改变了大众的生活方式，也是新零售O2O的商业支撑。

小猪O2O（微信ID：hefei_live）表示，过去即时配送大部分涉及外卖行业，但新零售的发展也让即时配送涉及到零售的各个领域。无论是快递巨头还是互联网新贵，都纷纷涉足这一领域，并在时效和有效服务方面展开了消费者争夺战。在为同城配送带来巨大增量的同时，也不断鼓励企业开拓新的市场空间。下面介绍一下2019年即时配送行业的发展现状和趋势分析。

一、2019年即时配送行业发展现状

(一)、中国即时配送行业发展概况

2019年上半年，中国同城快递业务量达到92.8亿件，同比增长23.6%。 2015年，随着外卖平台的兴起和即时外卖行业的快速发展，随着本地外卖需求场景的不断丰富，投资机构和互联网巨头的布局不断加强。

2019年6月，即时配送月活跃用户数突破1600万，同比增长30%。同城近90%的上门即时配送需求来自一二线城市，渠道下沉尚未完成。

即时交付的主要需求场景：

按需、分钟级到达、本地到家服务、同城门到门快递，为即时配送的主要需求场景。

即时交付的特点：

即时交付基于移动互联网，具有距离短、时效性高、离散性强的特点。在终端或PC上创建包含商品种类、数量、到货时间等要求的订单同城快送业务市场分析，即时配送服务商立即响应并立即配送。从下单到发货，整个过程通常不超过2小时即可完成。

按需提供，几分钟内到达。

即时配送是本地送货上门服务的核心基础能力，具有重构本地服务交易闭环的潜力。技术进步、巨大的需求和低成本的骑手成为即时配送快速发展的关键因素。

即时配送行业发展驱动因素：

1)技术进展：

大数据和人工智能广泛应用于产能评估、调度、需求预估、智能订单调度； GPS+GLS成熟，基于LBS的业务发展迅速；移动互联网和智能终端的普及，可以改善配送环节的产能流动和秩序。 2015年，中国外卖市场发展迅速，大型外卖平台涌现。 ，导致对即时交付的巨大需求。

3)，本地生活场景不断丰富：

本地生活交易不断丰富，生鲜电商、超市O2O、快递上门需求快速增长；

4)，低成本高品质骑士：

大量低成本、高素质的配送骑士是保证即时配送平台快速发展的重要因素。

(二)中国即时配送行业竞争格局分析

阿里巴巴、美团点评、京东在即时配送轨道上，布局纵深，以闪送、顺丰为代表的城市独立平台不断涌现；

2019年上半年，中国外卖行业市场规模超过600亿元，餐饮外卖需求占比近60%；

蜂鸟外卖、美团外卖和闪电外卖位列现役骑士前三名；

美团外卖和蜂鸟外卖服务于大型本地生活平台，用户数稳居前2。闪送、达达、UU跑腿入围前五。蜂鸟外卖、美团外卖和闪电外卖位列活跃骑士前三名，超过 60% 的骑士安装了至少两款即时配送应用。

当地生活场景具有显着的潮汐效应。当需求处于低谷时，超过 30% 的美团外卖和蜂鸟外卖骑手通过闪送获得订单。

平衡四要素（商家、用户、骑士、平台）的利益，是即时配送平台获得竞争力的前提。竞争力的关键是通过技术、运营和系统不断控制成本，提升效率和用户体验。

(三)中国快递行业用户洞察

不同类型的及时投放平台，用户需求的时间分布存在显着差异。 3km订单占比过半，70%以上需求配送时间不超过60分钟；社区、写字楼即时配送需求占比70%以上；女性占13.8%，80%以上的快递骑士没有高中学历。 80后和90后占比80%，00后开始涌现，超过70%的外卖小哥需要离开家乡，异地工作。

二、2019年即时配送行业未来发展趋势分析

2019年，即时配送领域面临各种压力和危机，但市场规模和市场前景依然可观，增速放缓但仍增长缓慢。它处于发展的早期阶段。因此，行业有必要对未来充满希望，寻找关键突破口，重新实现行业的“百花齐放”。

即时配送行业是一个拥有数千亿订单的市场。目前各大企业的业务结构数量只是冰山一角。

(一)国内即时配送发展趋势有很大的渠道下沉空间

因为即时配送对产品供应链、配送物流等要素有更多要求，目前，一二线城市的普及程度更为广泛。 2018年即时配送订单在中国一、二线城市的市场份额分别为46%和37.8%。随着互联网的发展和接受度的提高，三、四线及以下城市的即时配送市场订单将有更大的增长空间。整体来看，中国即时配送市场渠道下沉空间巨大。

(二)即时配送向多元化、智能化消费场景发展

随着各类电商平台、快递公司和第三方运输平台纷纷布局实时配送，服务边界不断扩大，从餐饮外卖到超市日用品、药品、生鲜蔬果、个人用品提货配送，再到代购代销的跑腿业务，即时配送平台不断拓展服务场景，满足用户更多元化的需求。未来，即时配送行业消费场景的多元化将继续推动行业发展。

随着大数据和人工智能技术的应用，在即时配送行业的应用中，配送路线规划可以优化其资源配置，提高配送效率，降低成本。

(三)新零售推动即时配送行业发展，精细化服务是制胜之道

零售业改革与发展推动即时配送向精细化服务发展，即时配送平台逐渐从单纯的外卖领域扩展到生鲜、医药、超市等配送领域。平台已开始进入场景化竞争和精细化运营的新时代。随着消费者的多样化需求，即时配送服务将更加注重服务和效率。

除了外卖，根据目前的市场同城快送业务市场分析，即时配送服务大致可以分为三类：同城跑腿、电商平台即时配送、快递同城即时配送。目前，市场上的即用型企业类型正在逐步扩大。

同城跑腿是一个实时交付市场，专门从事点对点直接交付和跑腿。这类订单购买的是纯产能，不同于购买外卖。是从线下到线上的转移，提供平台直送业务。 More指3公里内的B2C业务；同城速递是快递公司对同城即时派送业务的一次探索。

构建即时交付平台

近年来，同城跑腿一直是本地创业的热门领域。那么，了解了目前跑腿+外卖的趋势后，本土外卖创业者应该如何打造顺应潮流的实时外卖平台呢？

小猪O2O外卖+跑腿小程序系统版本多，功能全。持续自主更新迭代，为创业者提供同城跑腿+外卖平台一体化解决方案。系统采用众包跑腿模式，即消费者也可以申请成为跑腿者。用户在小程序上发布跑腿任务，或点外卖并付款。对于跑腿订单，跑腿人员将接单并完成。对于外卖订单，外卖商家可以设置外卖配送方式（商家自配送/跑腿配送），为商家提供灵活的配送管理。抢单+派送模式，重点解决同城配送和最后一公里配送管理问题。开放 API 接收来自各种电子商务食品配送平台的订单。同时，系统提供在线互评机制，完善售后服务。 （用户端+商户端+配送端）APP、小程序、PC端等多终端支持。小猪O2O跑腿外卖系统为平台提供同时发展商家、骑手和用户的解决方案。基于每一个环节，我们可以帮助您提高创业的效率和成功率。

小猪O2O，深挖外卖、线下零售、本地商城、智慧社区、餐饮团购、智慧旅游、分类信息等行业，为客户快速构建本地生活提供专业解决方案服务平台。

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