星期三企业信息化建设的基础和本质说起(图)

姜斌 2021 年 2 月 3 日，星期三

企业信息化建设在中国发展了这么多年。随着企业和供应商数量的不断增加以及信息化建设实践领域的不断扩大，即将迎来从“量变到质变”的大变革。如果不深入思考，表面上似乎“波澜不惊”；一旦深入思考，就会发现“火势汹汹”。

先从企业信息化建设的基础和本质说起。

对于企业信息化，我们只是笼统的理解为支持企业的运营管理。可以通过哪些方式支持？如何支持？

首先，深刻理解企业生存和发展的依赖。

每个具体企业的生存和发展最终取决于其在市场竞争中的差异化优势（或多或少）。每一个具体的企业都是一个有机的系统，其建立和发展的过程是独特的，不可能完全相同。同时，各具体企业也本着“差异化”的原则，在市场中求生存、求发展。比如：价格屠宰、研发优先、海外扩张等策略，每个具体企业的选择也力求不同。

其次，系统了解企业经营管理的需求。

企业的经营管理始于对市场机会的判断和价值主张，对客户的外部考虑（包括：细分客户、客户关系和渠道）、对产品的内部考虑（包括：核心资源、重要合作伙伴） ，重点业务），同时考虑实现收入和降低成本，最终让每个基层员工完成每一项具体任务。

再次，系统了解企业管理改进的实际过程。

企业管理者由不完美的特定个人组成。他们对企业管理的理解是一个“重复”和“不断深化”的过程。

企业管理中最重要的就是对“人”的管理和管理。它既包含艺术成分，也包含科学成分，但归根结底，它是“艺术”，而不是“科学”。

基于以上两点，企业经营管理的提升是一个“进化”的过程，充满了一定程度的“混沌”。因此，企业信息化建设也应该允许一定程度的“乱”。

最后，对企业管理本质的深刻理解，要靠“做”。

有时公司必须先“做”，即使信息不足和理论不完整。

相应地企业信息化程度，企业信息化建设的关键是“差异化”、“完备性”、“快”和“做”。

●差异化

企业对于他们刻意追求的“差异化”，必须“100%细粒度的满足”。

●完整

企业信息化应包括对运营管理五个方面的支持：市场信息、企业目标分解与反馈、工作要求与规范、业务（产品）流程与标准、管理流程与标准。

●快速

当时形成的经营管理共识迅速形成软件，促进了经营管理工作的快速实施，出现的问题迅速反馈，迅速重新形成新的经营管理共识，迅速进入下一个循环。

●做

企业信息化建设就是要利用自动化软硬件的优势，弥补人性的弱点，加强对“人”“做”的支持。

虽然企业管理软件的发展时间不短企业信息化程度，但企业信息化建设仍存在严重问题，主要是对企业信息化建设的认识存在较大偏差。

首先，在“差异化”方面。

公司和供应商都没有尽最大努力寻求“定制化”。

企业的原因是“定制”太贵，周期太长，“人”因素太多太复杂。

供应商的原因是“定制化”不符合“规模经济”，企业中的“人”因素属于“社会科学软逻辑”范畴，不能纳入软件中“自然科学硬逻辑”的基因。

诚然，企业和供应商的原因并非完全不合理，也可能存在实际技术水平的局限，但老实说，双方都没有在日常生活中竭尽全力追求“完全个性化的满足”工作。 ”。

其次，就“满”而言。

公司和供应商都没有尽最大努力寻求“整合”。

企业一般只针对业务需求使用ERP，因为这是公司几乎每天的日常工作中需要做的工作量最大、数据量最大的部分。但由于其他配套方面缺乏信息化支持，“瓶颈”导致整个ERP无法充分发挥作用。因为整个ERP的逻辑是环环相扣的，所以“一招就能影响全身”。

再次，在“快速”方面。

绝大多数企业和供应商对“优化代码编程”的理解还比较“快”，没有跟踪研究过“低代码编程”和“企业管理与编程深度融合”。 ”和其他颠覆性创新。

最后，在“做”方面。

目前的信息化软件基本“保证业务数据的有序活动和计算”，很少支持和管理业务数据以外的“人”（例如：弹出提示工作标准、自动生成下一步候补名单）提醒做事和分解跟踪，异常情况记录统计自动生成性能数据）。

当然，最终的企业信息化建设要在具体的软件技术上实施。目前，低代码开发应该是最有发展前景的技术，代表了企业信息化建设的未来方向。因为它对于大规模商业应用具有“人才供应充足”、“性价比高”和“开发周期短/迭代快”三大巨大优势。

历史的发展最终会证明，只有追求和提供“完全个性化的满意+全+快+做”软件的企业和供应商才能在日益激烈的竞争中生存和发展。