社会网络营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学

社交网络营销[]

营销

营销也称为营销、营销或营销。简称“营销”，台湾常简称“营销”；是指个人或群体通过交易自己创造的产品或价值来获得自己需要的东西，实现双赢或多赢的过程。它包含两层含义，一是对动词的理解，指企业的具体活动或行为，称为营销或市场运作；二是名词理解，是指研究企业营销活动或行为的学科。称其为营销、营销或营销等。

网络营销

网络营销是企业整体营销战略不可或缺的一部分。是以互联网为基本手段，创造在线商业环境以实现企业整体经营目标的各种活动。准确地说，网络营销是以互联网为主要手段进行的营销活动。

与许多新兴学科一样，“网络营销”也没有一个公认的、完善的定义。一切以互联网为主要手段，以实现一定营销目标的营销活动，都可以称为网络营销（或网络营销）。网络营销一直是从收集、信息发布到以网络交易为主的电子商务阶段的重要内容。

互联网营销的公认定义

1、美国营销协会将其定义为：[1]

营销是一种组织职能和过程，它为客户创造、沟通和交付价值，并为组织及其利益相关者的利益管理客户关系。

2、菲利普·科特勒的定义强调营销的价值取向：

营销是个人和集体创造产品和价值，以换取他人获得他们想要的东西

营销概念模型

一个想要什么的社会和管理过程。

3、而格隆罗斯的定义强调营销的目的：

营销是通过相互交流和承诺来建立、维护和巩固与消费者和其他参与者的关系，以实现各方的目标。

所谓营销，是指在不断变化的市场环境中，旨在满足消费者需求和实现企业目标的商业活动过程，包括市场调研、目标市场选择、产品开发、产品推广等一系列与市场相关的活动。企业业务运营。

4、美国学者吉恩·凯洛斯将各种营销定义分为三类：第一，营销被视为一种服务于消费者的理论。二是强调营销是对社会现象的理解。三是营销是通过销售渠道将生产企业与市场联系起来的过程。这从一个方面反映了营销的复杂性。

非学术定义

权威定义

美国营销协会的定义：营销是一种组织职能和过程，它为组织及其利益相关者创造、传达和交付价值并管理客户关系。

菲利普·科特勒的定义强调了营销的价值取向：营销是个人和群体通过创造和与他人交换产品和价值来满足需求和愿望的社会和管理过程。

Philop Kotler 在 1984 年对营销进行了定义：营销是指企业的功能：识别当前未满足的需求和愿望，估计和确定需求的规模，选择和确定企业如何最好地服务于目标市场，以及确定合适的产品、服务和计划（或计划）以服务于目标市场。

麦卡锡（E.J.Mccarthy）（1960年还定义了微营销：营销是商业活动的责任，将产品和服务从生产者引导到消费者或用户，以满足顾客的需求，也是社会经济活动的过程） ，其目的是为了满足社会或人类的需求，实现社会目标。（《基本营销》，第19页）。虽然这个定义比美国营销协会的定义更进了一步，但指出：满足客户需求和实现企业利润是公司的经营目标[2]互联网对国际市场营销的影响，但两种定义都表明营销活动始于产品生产活动的结束，中间经历一系列经营性销售活动。商品是转移给用户的，因此企业的营销活动仅限于流通领域的狭窄范围，而不是企业经营的全过程n 和销售，即包括市场调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报告、促销、个人销售、售后服务等。

Gronroth 给出的定义强调了营销的目的：营销是基于一种利益，通过相互交换和承诺，建立、维持和巩固与消费者和其他参与者的关系，达到多方的目的。目的。

网络营销理论的发展阶段

第一阶段：启动阶段。市场营销是从 19 世纪末到 1930 年代在美国创立的，源于工业的发展。这时，营销研究的特点是： a．强调销售和广告，没有现代营销理论、概念和原则；湾。营销理论尚未得到社会和商界的重视。

第二阶段：应用阶段。 1920年代到二战结束是应用阶段，这个阶段营销的发展体现在应用上。市场营销理论研究已开始走向社会，受到广大商界的重视。

第三阶段：形成和发展时期。 1950年代到1980年代是市场营销的发展阶段，市场开始出现供过于求的状态。

第 4 阶段：成熟阶段。 1980年代至今，是营销的成熟阶段，体现在： a．它与其他学科有关，b.它开始形成自己的理论体系； 1980年代是营销的革命时期，开始进入现代营销领域，使营销学有了新的面貌。

网络营销的理论基础主要是直销理论、网络关系营销理论、软营销理论和网络整合营销理论。

直销理论是 1980 年代流行的一个概念。美国直接营销协会将其定义为：“一种与一种或多种广告媒体互动的营销系统，用于在任何地方产生可衡量的响应和/或交易。”

网络关系营销是自1990年以来就受到重视的营销理论，主要包括两个基本点：一是认识到营销在宏观层面会对广泛的领域产生影响，包括客户市场和影响。在微观层面，认识到企业与客户的关系在不断变化，营销的核心应该从过去简单的一次性交易关系转变为注重长期关系的维护。

网络整合营销的理论主要包括以下几个要点： 网络营销首先需要将消费者融入整个营销过程，从他们的需求出发，启动整个营销过程。

特点：

1、有个清晰的理论

2、市场的全球性

3、资源整合

4、经济明显

5、市场的影响

优势

1、网络媒体具有传播广、速度快、不受时间和地域限制、不受时间和版面限制、内容详尽、多媒体传输、形象生动、双向传播、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销。提高信息传播效率，增强企业营销信息传播效果，降低企业营销信息传播成本。

2、网络营销没有店铺租金。并且具有产品直销功能，可以帮助企业减轻库存压力，降低运营成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，企业可以通过它轻松快捷地进入任何国家的市场。特别是世贸组织第二次部长级会议决定在下届部长级会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销为企业进入国际市场搭建了绿色通道。

4、服务个性化

5、轻松实现5C战略

6、轻松获取商机和决策信息

7、多媒体展示

8、丰富的促销活动

9、可扩展

10、信息透明

11、长尾效应显着

缺点

1、缺乏信任

2、缺乏乐趣

3、技术和安全问题

4、价格问题

5、性能不佳

6、被动性

世代分析

在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的发布和接收方式，改变了人们的生活、工作学习、合作交流的环境。企业也在利用网络新技术的快速搭便车来促进企业的快速发展。网络营销以互联网为媒介，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。如何在这样一个潜力巨大的市场开展网络营销，占领新兴市场，对企业来说既是机遇也是挑战。网络营销也源于消费者价值观的转变：满足消费者的需求是企业经营的永恒核心。利用互联网的技术制高点，为消费者提供各类服务，是未来获得竞争优势的重要途径。

基本特征分析

公平：在网络营销中，所有的企业都站在同一个起跑线上。公平只意味着为不同的公司和个人提供平等的竞争机会，并不意味着财富的平等分配。

虚拟性：由于互联互通，改变了传统的空间概念，出现了不同于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。

对称性：在网络营销中，互联性大大降低了信息的不对称性。消费者可以在网上搜索到任何他们想要的信息，并得到相关专家的及时指导。

模糊：许多人认为理所当然的界限因相互联系而变得模糊。其中，最显着的就是企业边界的模糊、生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。

复杂性：由于互联网营销的模糊性，经济活动变得混乱且难以区分。

垄断：网络营销的垄断是创造性破坏形成的垄断，是短期存在的。由于新技术的不断涌现，新的垄断者将不断取代旧的垄断者。

多重性：在网络营销中，一笔交易通常涉及多个买卖关系。

快速性：由于互联互通，经济活动具有快速运行的特点。您可以快速搜索任何您需要的信息并实时响应市场。

正反馈：在网络营销中，由于信息传递的迅速性，人们之间的互动频繁、迅速、激烈互联网对国际市场营销的影响，从而形成了不断强化的正反馈机制。

全球：因为互联互通，全世界的经济活动超越国界和地区的限制，紧密相连。信息、货币、商品和服务的快速流动，极大地推动了世界经济一体化进程。

明确要实现的阶段性目标，可以有多个目标。很多传统企业在数据分析方面有一个非常薄弱的​​环节，但是对于网络营销来说非常重要，但是相对来说比较简单。营销公司专家解释说，网站营销计划的编写可以说是企业网络营销成败的关键，因为有很多统计工具和数据分析工具和软件可以辅助完成这些内容。网络营销的一个重要目的是依靠网络的机器智能来处理一些事务。那么，我们应该做的是从网络信息载体入手，完善信息，使信息更有吸引力、更全面、更进一步。渴望。

如何制定网络营销思路，优化网络平台和流程，重视用户体验，善于引导用户参与互动，积极维护，但不仅限于此，还有很多其他行之有效的网络营销方式和案例，例如：联盟计划、博客营销、广告营销和电子商务等。

网络营销的思想是中心，方法只是达到营销目的的手段，价值的最终实现需要思想和整体管理的知识体系。做好网络营销，首先要掌握的就是网络营销目的吸引力的重要性。

参考：百度百科