网职能法是企业内部资源和能力分析的方法及其运用

战略咨询

▲三、资源能力分析方法及应用（P79）

客户内部资源和能力分析一般按照图2-4所示流程进行：

顾问分析客户内部资源和能力的常用方法如下：

(一)功能法考试吧网

职能法是按职能对企业内部要素进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。职能法将企业内部要素分为五类：营销职能要素、财务会计职能要素、生产经营技术职能要素、人事职能要素、管理组织职能要素。每个类别可以进一步细分为许多特定元素。

详情见教科书。

(二)资源法资源法是一种确定企业资源状况的方法。根据企业资源的优劣，找出企业需要在资源中做出的改变。资源使用方法的分析流程如图2-5所示：

分析现有资源

对现有资源的分析是确定企业目前拥有的资源数量，或可能获得的资源数量。这里的资源包括有形资源和无形资源。分析顾问以创建客户拥有和可用的资源列表。在资源清单的基础上，进一步进行资源评估，为战略制定提供可靠依据。

资源清单至少需要包括以下内容：(1)关于企业的所有者和管理层。(2)关于企业的员工。(3)关于营销和营销。) (4)关于财务。(5)关于生产。(6)关于设施设备状况。(7)关于公司组织。(8)关于公司)形象、公司与外部环境的关系等 分析资源利用情况

它主要分析企业的生产效率，即产出与资源投入的比值，也可以用利润与成本的比值来表示。首先，分析确定所使用的效率指标，一般用财务指标来表示。但是，其他指标也可以用于企业的不同功能活动。例如，对营销活动效率的分析可以使用销售额与广告费用的比率。也可以通过比较方法确定，如将企业资源的实际使用情况与其计划目标、历史记录、行业水平和竞争对手进行比较。分析资源弹性

弹性分析的目的是确定企业在形势发生变化时及时重组资源和开发新资源以满足新需求的能力。执行弹性分析时，重点关注资源列表中对环境变化敏感的资源。分析资源平衡

主要包括三个方面的分析：（1)业务余额分析。（2)现金余额分析。（3)高管余额分析。分析策略的适应性）

战略适应性分析是判断企业制定的战略是否符合企业内部的内部条件和资源所有权，是否符合企业的组织设计，是否符合企业形成的文化特征。很长时间; 对外是否符合企业的环境，能否适应环境的变化等。

(三)价值链分析(参考案例教材P43、P49、P53）

价值链分析是将向客户提供产品过程中的一系列活动分解为战略相关活动，从而了解企业成本变化及其变化原因的一种分析方法。价值链分析是战略要素识别和能力分析的工具。

价值链分析可以帮助公司在公司能力与其外部竞争环境中存在的机会和威胁之间架起一座桥梁。

价值链分析的主要目的：1.识别成本优势机会；2.帮助创造产品和服务差异化的机会。

价值链分析的应用流程

第 1 步：识别客户的价值创造活动。将客户的各种运营流程划分为具体的价值创造活动或流程。每一种价值创造活动都是顾客做出的独立行为，代表着顾客的优劣。通常可以分为基本活动和辅助活动，如图 2-6 所示。

第 2 步：确定客户的关键价值创造活动。从已识别的价值创造活动中进一步识别关键的价值创造活动。考吧网

关键价值创造活动的特征：1.活动应该有不同的经济学；2. 占总成本较大或呈上升趋势；3.差异化产品和服务具有很大的潜在影响。

第三步：进行内部成本分析并分配成本。价值链中的每一项活动都会消耗费用和时间，消耗固定资产。要对每项独立活动的成本和固定资产的占用情况有一个清晰的认识企业的战略管理咨询报告，合理地将客户的总成本分配到每项活动中。同时，确定关键价值创造活动的成本驱动因素。

一般成本驱动因素分为两类：

一是结构性成本驱动因素，它会随着时间的推移影响企业产品和服务的经济成本结构企业的战略管理咨询报告，如规模、范围、学习曲线、技术和复杂性；

第二个是执行成本驱动因素，这在本质上是最具操作性的，例如管理风格、全面质量管理、工厂设计、产能利用率、产品组合以及与供应商和企业客户的垂直联系。通过成本动因分析，可以确定客户可以降低成本的领域。

第 4 步：执行内部差异化分析。差异化不能通过从整体上看待企业来理解，而必须根据企业开展的具体活动以及这些活动如何影响客户来进行分析。几乎任何有价值的活动都是独特性的潜在来源。

第 5 步：与竞争对手比较。进行价值链分析的最终目的是进行有意义的比较，将客户的资源和能力与竞争对手进行比较，评估客户的价值创造活动是处于优势还是劣势。

(四)战略要素评价矩阵法

战略要素评价矩阵法是分析企业内部战略状况的一种有效方法，可以帮助顾问对客户内部各职能领域的主要优缺点进行全面、全面的评价。其具体分析步骤

第一步：由顾问或战略决策者确定企业内部战略状况中的关键战略要素；第二步：为每个战略要素分配权重，以表明该要素对企业战略的相对重要性。权重范围从0.0（不重要）到1.0（非常重要），但每个元素的权重之和必须为1.0；第三步：从1、2、3、4开始，每个评价值代表对应的“主要劣势、普遍劣势、普遍优势、主要优势”；第四步：比较第一个元素的权重和对应的评价值 通过将 的乘积相加，

企业内部条件战略要素评价矩阵表（样本表）见表2-3（表2-3略）。

▲三、外部环境分析的方法及应用（P89）

(一)整体商业环境分析方法PEST分析框架方法(参考案例P34、P107）

PEST分析是分析企业外部环境的基本工具。主要用于分析企业所在的整体宏观环境中影响战略的因素。PEST分别代表政治环境、经济环境、社会环境和技术环境。PEST 分析模型如图 2-8 所示。

PEST分析框架只是为分析公司所处的宏观商业环境提供了一个基本框架。为客户分析整体经营环境，需要根据实际情况和本分析框架，深入分析影响客户的具体宏观经营环境。挖掘数据和指标，并对其进行分析以使其有意义。

(二)工业环境分析法SCP分析(参考案例P9）

SCP分析是一种产业组织分析方法，也是分析企业外部环境的基本方法。

S、C 和 P 分别代表结构、行为和性能。

结构是指行业结构，以行业内竞争者的数量、产品的异质性以及进入和退出行业的成本来衡量。

行为是指一个行业中特定的企业活动，包括价格接受、产品差异化、勾结和利用市场力量。考吧网

绩效是指企业的绩效水平。

SCP分析模型如图2-9所示。在具体应用中，模型可以稍加改变，转化为动态模型，即产业结构变化、企业行为变化、企业绩效变化。