麦肯锡：中国互联网用户扩张速度堪称全球之最(图)

时间：2022-08-30 11:01:26来源：网络整理

麦肯锡最近发布的研究报告《中国社交媒体开创消费新时代》指出，中国拥有全球最大、最活跃的社交媒体用户，他们正在引领一种新的消费趋势，即更多和更多地使用社交媒体作为品牌和产品决策的重要信息来源。企业必须抓住这个庞大的用户群所创造的新商机。这也是中国第一份关于中国消费者社交媒体和互联网使用行为的调查报告。

报告指出，中国网民增长速度是全球最快的。截至 2011 年 12 月，中国有 5.13 亿互联网用户，德国有 6700 万，印度有 1.21 亿，美国有 2.45 亿。超过一半的中国网民每周上网时间超过 12 小时。

麦肯锡对 5,700 名中国互联网用户进行的一项新调查发现，一、二、三线城市 95% 的居民拥有社交媒体注册率。中国还拥有世界上最活跃的社交媒体用户群。高达 91% 的受访者表示他们在过去六个月中一直在使用社交媒体。这个比例远高于日本的30%、美国的67%、韩国的70%。

调查还发现，与其他国家和地区相比，社交媒体对中国消费者购买决策的影响更大。中国消费者表示，他们更有可能考虑购买社交媒体上提及的产品；他们也更有可能实际购买朋友或熟人在社交媒体上推荐的产品和服务。

“对于蓬勃发展的中国电子商务市场而言，这一发现无疑是令人振奋的消息，”麦肯锡公司全球总监林靖华表示。 “中国电子商务规模预计三年内翻三倍，比美国市场大20%，到2015年中国将成为全球最大的电子商务市场。企业如何挖掘中国庞大的社交媒体用户基础很关键。”

“中国消费者对当地社交媒体的热情拥抱为公司创造了独特的商机。如果相关公司想要从中获得价值，他们需要解决三大挑战——如何深入了解社交媒体用户，如何与这个群体互动，以及如何为重大的组织和运营变革做好准备。”麦肯锡公司全球总监。

麦肯锡上海办公室顾问邱信义指出，中国社交媒体用户可以根据他们的动机和行为分为六类。由于可接受的业务活动和首选的交互模式各不相同，因此公司必须针对每种类型部署策略，而不是采用统一的策略。对社交媒体用户有深入了解的公司中国社交媒体用户态度，将能够抓住关键用户，抓住中国社交媒体的新商机。

关于中国数字消费者调查

为了衡量中国社交媒体格局的规模和用户参与度中国社交媒体用户态度，并了解中国消费者使用电子商务方式的显着差异，麦肯锡公司对大城市的 5,700 名中国互联网用户进行了一项调查。 2011 年中国数字消费者报告 (iConsumer China 2011）) 是迄今为止对中国在线消费者偏好和态度的最详细研究。