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时间：2022-08-13 13:01:02来源：网络整理
4月9日，中国电信正式上线全国首个微信客服官方平台。据了解中广互联微信平台运营，搜索微信账号：中国电信客服，zgdxkf，或扫描中国电信客服二维码关注中国电信客服。绑定中国电信客服平台的用户可以通过中国电信微信客服了解中国电信热点活动。除了信息、FAQ、在线帮助，您还可以通过微信登录中国电信掌上营业厅办理手机业务。
据悉，除了中国电信首个全国客户服务外，中国移动、中国联通多个区域营业网点早前已与微信合作开展客户服务。以广东联通为例，用户只需关注公众号“广东联通”（微信：WX），即可享受广东联通丰富而智能的多媒体在线服务。自广东联通开通微信公众号以来，微信好友已超过20万。随着用户需求的变化和微信功能的升级，广东联通也陆续推出了“业务办理、支付充值、VIP客服”等应用。一位业内人士表示：“电子营销服务向微信延伸，不仅减轻了营业厅橱窗的压力，节省了人力成本，还大大提高了用户的业务办理效率。”
之前体验过类似微信客服平台的网友们都非常看好这种新的客服方式。 “微信是个好东西，我喜欢在广东联通客服的微信平台问很多问题，很方便，很简单，很好玩，很好。”网友小林已成为广东联通微信客服的忠实粉丝。
“微信为愿意涉足数字营销服务的机构提供安全、创新、灵活的展示平台和交流平台中广互联微信平台运营，通过一个入口，实现多维度的跨境服务体验。”业内人士评价。在客服方面，微信“一对一”的私密互动具有绝对优势。一方面可以安全高效地完成用户的大部分业务需求，另一方面可以让用户感知到自己在与真人进行交互。 ，不只是产品，所以主动传播的欲望更高。
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