数字工具如何帮助中小企业在大流行中快速转向

Stripe美洲区收入与增长负责人Jeanne DeWitt Grosser表示，目前这种流行病正在为中小企业带来快速的数字化转型。COVID-19加速了向在线经济的转变，企业和消费者都在网上开展了更多的业务。

DeWitt Grosser说：“在电子商务领域，最近三个月的增长比过去五年要快。”这方面的一个例子是为新公司成立而开发的名为Atlas的Stripe产品-2020年4月，与2019年4月相比，公司的成立数量增加了220%。

数字化正在推动企业向地理区域扩展。DeWitt Grosser表示：“上线的企业不仅为本地客户提供服务-他们还能够扩大在全国和全世界的影响力。”“我们认为这一势头将继续下去。”

当然，Doordash和Instacart等食品配送公司以及在线零售商的年增长率都达到了三位数，而许多小型企业则直接使用在线进行提前订购和提货-店内流程。远程医疗已经是一种增长趋势，但是现在它通常是唯一的选择，因此消费者正在大量采用它。教育正在在线上进行，交易和协议正在以数字形式进行代理，员工越来越愿意成为在线团队的一员。

B2B公司也在直接向消费​​者添加产品。例如，通常将水果和蔬菜分发到其他商店的农场正在建立在线平台，以直接出售给消费者。

DeWitt Grosser说：“ COVID的一线希望是，有多少企业可以迅速发展。”

为了支持这一枢纽，越来越多的工具可以跨软件工具，视频平台等为小型企业实现数字化转型。

她说：“这些技术平台使企业能够迅速行动，扩大枢纽，而不是拖延枢纽，因为公司建立自己所需的资源更少。”“我们正在接近即用即用的业务，在这里您可以预先集成，设置和设置所需的一切，而无需掌握技术即可掌握出色的技术。”

例如，她指出付款方式可以预先集成到更广泛的业务堆栈中，而无论是DocuSign还是Squarespace还是Shopify，都无需进行其他工作。上线的企业通常需要替换其许多现有服务，并添加新功能以适应各种情况。但是，可以提供一些新的，鲜为人知的服务，同时又能像您已经拥有并且已经知道您需要的东西一样快速的平台，正在改变那些需要迅速响应不断变化的市场的小型企业的游戏规则。

“人们应该做的第一件事就是看尽可能多的现成工具，” DeWitt Grosser说。“没有理由您需要构建自己的在线订购或取货应用程序。”

对于特别的付款，她建议小企业主不要只着眼于尝试以最低的信用卡付款利率。在这些传统提供商中，有许多隐藏的成本和月租费被埋在账单中，但由于计费模型的不透明性，这些客户经常被客户忽略。这些解决方案通常未很好地集成到许多业务软件平台中。

她说：“要在选择软件提供商时创建所需的客户体验，请确保您确切了解所要支付的费用以及它在整个堆栈中的工作方式。”