Zendesk宣布与塔塔咨询服务合作

时间：2021-08-09 11:10:21来源：

Zendesk，Inc。宣布与Tata Consultancy Services（TCS）进行战略联盟，为大型企业提供世界一流的企业级CRM解决方案。伙伴关系将Zendesk强大的支持，销售和订婚软件解决方案与TCS的深层语境知识和数字转型经验结合在一起。Zendesk和TCS将合作，更有效地解决公司越来越复杂的技术要求，并提供强大的CRM定制解决方案和集成

。“我们很激动到TCS，这一伙伴关系将在Zendesk的CRM产品中融合TCS的技术深入专业知识投资组合和装备企业连接，跨越人口统计学的新款客户服务和聘用。在印度，我们可以遵守迫切性，使企业CRM更适应和用户友好地迎合PERSE用户群。核对这一需求的范围，最近的GlobalData报告估计，印度在CRM上的总体支出设定为2023年的约2.3亿美元。Zendesk India“我们很高兴与TCS兴奋地支持企业公司的需求，康复普拉萨德的时间，以便更好地服务

于我们的当地客户，”KT Prasad说，以便更好地支持企业公司的需求，“Ricardo Moreno说全球合作伙伴总统Zendesk。“随着TCS的长期历史的结合提供信息技术（IT）的服务，咨询和商业解决方案，在其转型之旅中的许多业务中的许多业务和我们的服务 - 首先CRM产品中，我们期待着帮助公司促进福斯特透明，响应和赋权

的客户体验。“在2020年，预计客户体验将超越产品的价格和质量作为一个品牌的关键区别。作为这一联盟的一部分，全球公司将受益于TCS的技术专业知识和Zendesk的支持，销售和订婚软件，以满足客户的快速发展需求并改变其经验。这包括：•
TCS“行业领先的咨询，实施和优化服务与Zendesk的CRM产品组合之间的对齐。•
访问TCS“跨行业的深入专业知识，包括金融服务，制造，零售

等等。”TCS利用其域知识和深厚的客户关系来形成其全面的CRM / CX产品套件，以创建定制解决方案，以提供优越的客户体验和TCS的企业申请服务Akhilesh Tiwari表示，创造竞争差异化。“我们与Zendesk的伙伴关系将两个组织的最佳能力汇集在一起，帮助企业快速跟踪其数字转型旅程

。”今天与TCS的合作伙伴公告来自Zendesk最近的支持套件，销售套件和阳光公告的高跟鞋。这些服务 - 首先CRM解决方案使得服务和销售团队能够立即与客户联系，并在所有接触点中具有自然对话。