中国的B2C电子商务平台可分为综合型、垂直型、品牌直营型

中国B2C电商平台可分为综合类、垂直类和品牌直营三类

概述：

2017年，中国网络零售交易额达到7.1万亿元，同比增长39%。2018年中国网络零售交易额有望达到9.38万亿元。中国B2C电商平台大致可分为综合类、垂直类、品牌直销三类，每类都有其典型代表。本文将介绍各个品类的代表性电商平台及其特点。

市场份额超过80%的两家“综合电商巨头”

以天猫、京东等为代表的平台被称为“综合电商平台”，其特点是在此类平台上销售3C产品、服装、化妆品等品类，每个品类涉及多个品牌。产品。其中，天猫和京东是两大巨头，占据了80%以上的市场份额。

2017年，天猫市场份额达到52.73%，依然占据B2C网络零售市场第一。京东以 32.5% 的份额紧随其后。刚刚与腾讯、京东达成战略合作的唯品会以3.25%的市场份额排名第三。

天猫和京东市场份额依然保持领先，2017年市场份额合计达到85.2%，比2016年增长2.1%。显然，这一领先地位将继续保持。

2017年B2C市场主流电商平台市场占有率

（transcosmos编辑部根据电子商务研究中心数据制作）

“综合电商平台”未来展望

未来，综合电商平台有望呈现以下发展趋势：

在商业模式方面，将加大开放平台从自营到入店的推广力度。发展开放平台业务是增加收入和利润的有效途径。

在商品策略方面，消费者对商品种类丰富性和平台化商品的需求不断提升。随着消费者需求的多样化，传统电商的标准品已经无法满足所有消费者的需求，因此提供食品、美妆、生鲜、和当地的生活服务。

从运营趋势来看，精细化运营、大数据分析、新零售是大势所趋，尤其是C2B定制结合大数据。天猫和京东大数据的运用已经在各个业务中发挥了重要作用，如消费者多维度画像分析、消费者行为深度挖掘，进行精准营销、销售预测、C2B定制、仓配、仓库自动补货、客服智能响应等领域。未来，这一趋势将进一步加快。

近五年兴起的“垂直电商平台”

垂直电商平台是指专注于特定商品品类的电商平台。与五年前相比，当绝大多数买家只在淘宝、天猫、京东等综合电商平台购物时，能够满足不同类型消费者需求的电商零售渠道越来越多。消费群体。多样化的需求。

越来越多的企业以跨境、母婴、农村电商等领域为重点，实现了从发展到完善、完善到优化的跨越。2017年的“未来零售”热潮，导致大量线下传统零售与线上电商融合。得益于此，垂直电商平台实现了可观的交易增长。其中，唯品会就是典型代表。

唯品会是一个以女性用户为主的垂直电商网站。主营服装、美妆、母婴产品。唯品会以买手+闪购模式如雨后春笋般涌现。2016-2017年，唯品会成为继天猫和京东之后市场份额第三大的电商平台。

在竞争激烈的中国电商市场，在阿里巴巴和京东两大电商巨头的较量下奢侈品与b2c电子商务第三方电子交易平台，唯品会凭借专注细分品类和创新特卖模式，成功突围，稳居全球第一。市场份额。3个电子商务平台。

唯品会APP画面

垂直电商通过创新尝试和不断试错，创造了需求，收获了先行者的利润，但现在其成长的可持续性也遇到了瓶颈。随着整个行业的发展，最初的创新红利已经消失，竞争对手异军突起等问题越来越影响到唯品会等平台的发展。

唯品会等垂直电商平台面临的问题：

①由于重点领域的限制，品牌知名度低，市场占有率低。

②营销宣传效果与长期投资成本不匹配，投资回报率低，盈利水平堪忧。

③外部流量成本过高，获客能力有限，老客户难以维系。

④ 只专注于特定的商品品类，发展受限于资金。当垂直电商遇到经营困难或波动时，投资者很可能会突然撤资，从而进一步加剧其经营状况的恶化。

因此，垂直电子商务的改革势在必行。

“品牌直营电商平台”

销售单一品类或单一品牌产品的品牌直营电商平台。

华为商城、小米商城等品牌电商平台，凭借自身的品牌影响力和制造能力，在行业占据一席之地。电商端只是他们分销产品和服务的渠道，并没有刻意区分线上线下。

品牌化垂直电商需要有强大的品牌影响力，足够的产品品类，并且能够吸引足够的流量。

然而，对于电子品牌来说，获得外部流量更加困难。如果手机的生命周期是一年半到两年，用户消费后，可能两年都不会登录网站。

排水成本仍然很高。虽然手机厂商为了获取流量，在电商平台上增加了社群功能，开展了预售活动，但引流的效果依然不尽如人意。

因此，要想形成大规模的线上销售，就势在必行进入其他大流量的综合性电商平台。华为选择了全渠道销售策略，已经提前进入各大主流电商平台。

此外，以品牌为导向的电商平台不仅是一个直销网站，而且通过加强O2O形式，从线下体验到线上购买，从线下购买到线上支付，使得线上线下流量分流成为可能。 .

消费力提升，跨境电商、奢侈品电商平台脱颖而出

同时，随着中国市场消费升级浪潮的兴起，消费者的购买力有所提升。日用品已经不能满足消费者的需求，人们越来越追求奢侈品。

因此，以寺库、魅力惠为首的奢侈品电商，以及以网易考拉为代表的跨境电商发展迅速，吸引了大量忠实用户。

其中，寺库的单价高达500美元（5.5万日元），可见中国消费者的强大购买力。

寺库APP界面

寺库作为奢侈品电商平台，专注于提供奢侈品拍卖、豪车销售、奢侈品闪购、奢侈品鉴赏、奢侈品服务顾问、支付平台、奢侈品鉴定、奢侈品维修等奢侈品相关服务。. 销售经典品牌、二手商品、母婴用品等多种品类，满足消费者的多样化需求。

寺库为超过 1600 万高端用户提供最可靠的全球服务。2018年寺库一季度GMV达到11.195亿元（折合785亿美元），同比增长43.2%。二季度GMV达16.534亿元，同比增长44.7%；净利润同比增长26.4%至3640万元。

“小红书”，独角兽公司挑战两大电商巨头

尽管天猫和京东仍占据80%以上的市场份额，但社交电商的兴起或将逐步打破这一局面。

在当前的中国市场，一个品牌要想赢得23-28岁消费者的青睐，需要具备三个特点：满足个性化需求的产品、永无止境的创新体验、能够唤起情感共鸣的内容营销。小红书从UGC（User Generated Content）社区出发，正是因为它符合这三个特点。

截至2018年5月，小红书用户近1亿，月活跃用户突破3000万（较2017年同期增长300%）。

90后、95后成为主力军。2017年，小红书70%的新用户是1995年代出生的年轻用户。

由于小红书在2018年初点名了几档热门综艺并被大众媒体曝光，其1月的月访问量同比增长4%，2月跃升至20.9%， 3月涨幅达到38.4%。

小红书作为一款社交电商APP，具有“社区”和“购物”两大特点。用户可以通过文字、照片、视频等方式分享购物心得、产品体验、喜欢的生活方式、旅游攻略、推荐产品列表等所有生活相关场景，并可在APP上购买实物。

用户可通过“小红书商城”购买商品

小红书提供包包、鞋子、保健品、化妆品、个人护理等不同品类的商品，用户可以分享商品的使用说明和意见。如果消费者认为这些感受有参考价值，可以给予好评。

此外奢侈品与b2c电子商务第三方电子交易平台，名人、艺人的“笔记”分享尤其受到消费者的关注，对消费者的影响力巨大。范冰冰、关晓彤、Angelababy等中国艺人在小红书上以美妆博主的身份活跃，他们推荐的面膜、美容仪等产品迅速售罄。

吸引明星、艺人在小红书上开户，与用户分享自己喜欢的商品，也成为了卖货的一种手段。

即使你不是名人，你也可以在小红书上建立一个“社区”。充分发挥小红书社交电商的属性，通过与众多用户分享“笔记”、聚集爱好相同的用户，打造属于自己的“社区”。

“果冻酱”，transcosmos中国“人才孵化计划”小红书账号之一

结束语

综上所述，我国B2C电子商务领域仍处于高速发展阶段。随着移动支付的普及、消费升级、流量碎片化等趋势，以及人工智能、大数据、云计算等新技术的发展，B2C电子商务市场潜力巨大。

未来，电子商务平台将不断发展壮大，满足消费者的多样化需求。

对于在中国开展电子商务业务的企业，需要在提升客户满意度、产品质量、新零售商业模式、智能物流配送、人工智能客服、移动支付、大数据应用等方面不断提升和完善，以满足需求 消费者的多样化需求。

对于提供一站式电子商务服务的transcosmos China来说，如何通过服务创新来支持企业客户积极应对中国消费环境的变化也是一个重要课题。

本文发表于日本电商媒体IMPRESS

日文原文链接：