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可口可乐的自制标签失败了:“白人的生命很重要”是可以的,但“黑人的生命也很重要”不是

时间:2021-06-24 12:12:12来源:

可口可乐认为个性化的瓶子可能会给它的粉丝带来一些夏日的乐趣。相反,它遇到了互联网。

该公司的自制标签促销活动让客户可以在定制的可乐瓶上写下简短的信息。尽管可口可乐(CCEP)试图屏蔽一些诽谤和商标,但社交媒体用户很快发现该公司的限制并不全面——在某些情况下还屏蔽了无礼的条款。

例如,“黑人的命也是命”被屏蔽了。但“白人的命也是命”不是。可口可乐为骄傲月附上了一个特殊的彩虹标签,但你不能在瓶子上写上“同性恋骄傲”。但是,您可以写“我讨厌同性恋”。“希特勒”和“纳粹”被禁止使用,但用户可以用“我是希特勒”或“我是纳粹”这样的短语来定制瓶子。

当公司的系统阻止一个词或短语时,会弹出一条消息,内容为:“糟糕!看起来您请求的名称未获批准。如果名称可能冒犯他人、注册商标或名人姓名。我们一直努力使这个列表正确,但有时我们会搞砸。如果您认为这是一个错误,请联系我们的客户服务团队。否则,请重试,保持乐趣并本着分享的精神!”

目前还不清楚是否有人真的购买了带有这些定制标签的瓶子,而且不太可能生产任何瓶子,但 Twitter 用户发现了限制中的明显差距,并在推特上发布了相关信息。

“我们正在不断改进和改进我们的 Share A Coke 个性化工具,以确保它仅用于预期目的,”可口可乐发言人告诉 CNN Business。“出现在该工具预览模式中的单词或短语不一定会被批准,而是我们之前没有评估过的单词,”发言人补充道。“实际的瓶子不是用与程序意图不一致的文字制作的。我们已经在工具的预览模式中澄清,建议的语言可能需要进一步审查。”

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尽管像可口可乐这样的公司在发起这些类型的活动时可能应该更加谨慎,但互联网也因破坏善意的企业宣传而臭名昭著。例如,在 2013 年,摩根大通开始使用#AskJPM 标签向我询问任何问题。事情进展得如您所料,人们要求收回止赎房屋并诅咒首席执行官杰米戴蒙。摩根大通关闭了问答环节,承认这是一个“坏主意”。

2016 年,微软发布了一款人工智能聊天机器人,通过阅读互联网了解人类如何说话。它立即开始喷出种族主义和充满仇恨的术语,微软迅速将其关闭。

那就是你的互联网。

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