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时间：2020-08-28 16:52:53来源：互联网
根据当事人介绍说，8月7日的时候她的儿子在北京医院做了腿部的手术，等到可以出院的时候，医生开的证明是自己的儿子可以乘坐汽车，火车还有飞机。当时当事人就想到带儿子做飞机回南昌。一起回南昌的还是当事人的母亲，于是当事人通过手机订购了三张8月15日北京飞南昌的机票。
当事人致电国航申请轮椅的时候被告知手术后10天才可以乘坐轮椅坐飞机，于是当事人不得不将航班改签到8月18日。让当事人特别不理解的是“国航告知退款需返还至乘机者本人的银行账户上，或者去当地派出所开具证明，我跟我儿子、母亲是直系亲属关系。”
当时当事人表明因为我儿子未成年，母亲70多岁，当时在北京没法办卡，就让我开具直系亲属关系证明，买票时又没有说要开具我儿子是我儿子，我母亲是我母亲的证明，现在退票要开具这种奇葩证明，这太不合理。 很多网友也表示这个规定特别不合理。
很多网友都表示希望相关的工作人员可以给出一个合理的解释，也可以让大家日常的交通更加便利，这样才能让大家心情愉悦。
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