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三年吸粉百万,一家地市级医院也能玩转IT业界新媒体

时间:2020-08-04 12:52:30来源:互联网

运营三年,开通28个专科号,公众号粉丝总数突破百万。你可能想不到,这些令人生羡的数据,竟是一家地市级医院达成的。为迎接短视频大潮,这家医院最近又新开通了抖音、快手账号,另辟战场,准备复制在微信平台取得的成绩,目前已经小有成就。这家地市医院就是南通大学附属医院。在IT业界新媒体时代如何从传统的口碑传播走向移动终端的品牌传播,健康界就该院的新媒体运营经验采访了医院党委宣传部部长、品牌建设处处长施琳玲,力图挖掘出通大附院成功背后的做法和经验,供各医疗机构参考借鉴。 2017年,通大附院终于决定试水新媒体平台,并开通了官方微信公众号。创建三年来,医院官方微信公众号拥有粉丝88万,推送各类资讯、故事、科普、服务的原创文章共计1380篇,收到留言2万余条。2019年度,医院互联网影响力跃居全国前20名,地市级医疗机构第一名。全院建有28个专科公众号,有的专科号影响力在其领域甚至领跑于全国。施琳玲坦言,“2017年开通官微所面临的挑战很大,主要有两个:一是起步相对较晚,公众号平台早已步入成熟期,红利基本消失;二是当时医院智慧医疗的土壤比较薄弱,能够提供的互联网医疗服务不多。” 不过,通大附院的公众号体系却在这个基础上快速成长,最终建立起一个“三级矩阵”。这个“三级矩阵”是何物?按照院党委书记高建林的规划,通大附院的公众号体系要形成医院品牌-专科品牌-医生品牌的三级架构,未来这三层要能够互相融合联动。施琳玲介绍,目前,医院的品牌打造相当成功,去年和今年的重点是建设中间层,也就是28个专科号,包括各临床和行政科室。下一步的重点是打造医生品牌,“我觉得目前医生品牌的规模不是特别显著,所以今年出台了新媒体人才孵化计划,可能在下半年到明年会有大的改善。”

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