我一不抽烟，二不喝酒，要说到有什么嗜好，就数喝咖啡。呷"啡史"算起来也有十多个春秋了。开始时喝那种随泡随喝的加"伴侣"的速溶雀巢咖啡。（有人不屑：那也算咖啡？）后来喝出一点门道来，升了级便自置咖啡壶，每天喝那又香又浓又鲜的咖啡，倒成了习惯。但与星巴克挂起钩来，是去年的一桩轶事。那天，与友人在北京王府井大街闲逛。有点累，有些渴，就拐进路旁的星巴克。在大陆，因星巴克成功地打进故宫而名噪一时。进店后，我们排队点了咖啡、蛋糕，然后就座。正当边喝边聊之时，友人下意识地摸了摸屁股，跳了起来。一看，大事不好，粘答答的一团东西像一朵丑陋的图案，嵌在他的西裤上！ 　　友人说今天倒要考验考验这家美国店的服务态度了。他立即招来了女服务生，仔细一查，原来不知哪位缺德的顾客将嚼剩的口香糖随手捻在了座位上，让我朋友的西裤享受到无妄之灾。友人向我使个眼色，吐出挑剔的口吻：你说怎么办？也许那位服务生从没遇上这么来者不善的顾客，显得有点失措，连忙去把带班经理请出来。年轻的女经理笑盈盈地上前，忙不迭地赔礼道歉，并边说边用毛巾将桌椅又揩了一遍。友人仍不甘休，提出要店方赔偿。女经理再三地赔不是，她用非常内疚的笑容提出，为了表示歉意，今晚在星巴克免费招待我们，退了款，还给了好几张折扣券，并诚恳地希望再次光临。友人还在叽咕，我劝他见好就收，算了。 　　自从经历了西裤事件之后，我开始喝星巴克牌子的咖啡了。那用阿拉比卡咖啡豆烘焙的芳香，久久地在房间与心扉弥漫着。此时，我边喝边上了星巴克的网站，看到上面正好现出一个栏目，叫：你在星巴克最愉快和最不愉快的经验。